抗疫 | 上海浦东法院：线上诉讼ing 公平正义不缺席
正值上海新冠肺炎疫情防控的关键时期，浦东法院干警在踊跃下沉参与防疫工作的同时，以信息化平台为依托，畅通线上诉讼渠道，采用网上立案、云端开庭、线上调解、电子送达等模式，确保审判“不打烊”、诉讼“不停摆”。
一、网上立案显身手，司法服务“不打烊”
网上立案作为一种重要的立案方式，因其方便性、快捷性受到了越来越多当事人及诉讼代理人的青睐。浦东法院顺应趋势，通过“线上+线下”相结合的方式多渠道宣传网上立案服务，持续推动网上立案服务工作“全覆盖”。
居家办公中的立案庭法官助理危威，像往常一样进入互联网端上海高级人民法院网站的法官登录平台。在看到原告招商银行信用卡中心递交的批量金融案件网上立案申请后，危威第一时间进行了立案审查。审查通过后，危威即点击了批量立案，并将审查结果线上告知当事人，整个立案过程仅用了10分钟。而此前，原告代理人在危威的指导下，运用要素式立案辅助系统和网上立案系统相配合的方式，完成整个批量案件的立案申请，仅用了不到20分钟。
居家干警进行网上立案的审查
互联网立案审查界面
当事人可在线查询网上立案结果
疫情防控期间，浦东法院“网上立案突击队”采用居家外网审查与内网网上立案相结合、内外网协调推进的模式，采取先由居家干警进行外网审查、再通过工作群在线共享立案信息、最后由在院干警内网立案的方法，持续推进网上立案审查工作，确保疫情防控期间立案工作“不打烊”。
二、“线”在开庭云端见，足不出户到法庭
为全力做好疫情防控，浦东法院积极引导当事人运用信息化平台参与诉讼活动，通过开展“互联网+”的开庭方式，不仅避免了当事人的奔波，降低了出行风险，而且庭审过程公开、便捷、高效，收获了当事人的好评连连。
沈晨玲法官审理的一起房屋租赁合同纠纷案件，此前双方当事人已历经一审、二审、发回重审、再审等多个诉讼程序，矛盾较为突出。为避免矛盾激化，减轻疫情对案件审理的不利影响，沈晨玲法官当即决定使用云间法庭在线审理。“画面是否清晰?可以听清楚吗?”沈晨玲法官耐心指导诉讼参与人通过“12368上海法院微开庭”微信小程序进入“云庭”、参与庭审并上传诉讼材料，最终规范完成了整个庭审流程，有效推进了案件审理工作。
沈晨玲法官开展线上庭审
新冠肺炎疫情发生以来，浦东法院各审判团队积极运用“云间法庭”，并及时总结经验、相互取经，全面提升互联网庭审应用水平，实现让当事人“足不出户”即可参与庭审，确保居家办公期间审判工作的正常运行。
三、异步诉讼止纷争，案件化解“零距离”
在线异步诉讼(“微法庭”)作为在线同步庭审的有益补充，实现了诉讼活动“隔空”“错时”。法官及当事人可以利用碎片化时间参与庭审，具有高效、便捷的优势。浦东法院坚决落实上海市高级人民法院《在线异步诉讼的若干规定(试行)》，深度运用“微法庭”审理各类纠纷，在疫情防控的关键时刻发挥了重要作用。
浦东法院信息部门迅速提升互联网法庭覆盖率，并创新培训答疑方式，发布《浦东法院全流程网上办案技术指南》共享文档，同时也打通了“法官互助”有效渠道，保障“云审判”分秒不松懈。
2022年4月8日，立案庭金融案件办案团队的孙姣娜法官成功调解了一起信用卡纠纷案件。原、被告双方在法官的指引下，通过“微法庭”在线进行调解，双方达成调解协议后随即在法官的指导下通过电子签名，在线确认了调解笔录。整个“群聊”调解过程仅用了30分钟。
与此同时，房屋租赁案件速裁团队的法官顾慧，在积极参与社区抗疫工作的同时，借助“微法庭”即时排期的优势，对速裁案件进行分类梳理。分别于2022年4月5日、6日成功调解两件房屋租赁合同案件，现当事人均已按期履行。
孙姣娜法官利用“微法庭”进行在线调解
顾慧法官利用“微法庭”进行在线调解
“微法庭”调解界面
新冠肺炎疫情防控期间，浦东法院各审判团队充分运用“微法庭”这一跨越时空的新型模式审理各类案件：满足当事人在不同时间、不同地点参与诉讼的需求，有效减少了当事人的诉讼成本，真正做到了便民、高效地化解纠纷。
四、电子送达“加速度”，便民快捷暖人心
新冠肺炎疫情防控期间，电子送达作为推进“智慧法院”信息化建设工作的一个重点环节，以其“送达快”“成本低”“接收易”的特点，发挥了极大的优势性。浦东法院顺应网络时代要求，深入推进电子送达工作，实现案件送达“零距离、零等待”。
原告交通银行信用卡中心与被告李某的信用卡纠纷案件在承办法官的主持下已经达成了一致的调解方案，并在线签署了调解笔录。原告代理人和被告李某均向法院表达了想尽快拿到调解书的意愿。可疫情防控之下如何将调解书尽快送达到当事人手中呢?该案的书记员朱美圆在征得双方当事人同意的情况下，通过电子送达方式向原、被告发送了含有送达信息的短信链接，原、被告点开链接就可以查看本案的调解书，收到了双方当事人的一致好评。
点击短信链接在线查阅电子版调解书
浦东法院各办案团队积极运用“电子送达”方式，有效节约了司法资源，确保疫情防控期间的送达不再难。姚利伟办案团队通过电子送达方式，将29件案件的判决书第一时间送达给当事人，跑出了送达“加速度”；立案庭金融案件办案团队则深度运用电子送达方式，向当事人送达受理通知书、判决书、裁定书、调解书等法律文书共计5500余次，累计送达2200余人。
五、诉调工作“不停摆”，发挥调解能动性
新冠肺炎疫情防控期间，诉调工作一度因设备、人员等原因停滞不前。为此，浦东法院立案庭紧急制定“诉调团队疫情防控期间诉调委派工作方案”，确立由窗口立案干警直接对新收诉调案件进行征询及在线委派委托，由特邀调解组织在线调解，并根据调解情况向法院申请确认调解协议。
2022年4月6日起，浦东法院已与部分特邀调解组织在线组建了“诉调工作保障组(防疫期间)”这一非常时期的对接平台，作为尝试，现已陆续委派30余件案件，部分案件已由调解组织开展在线调解。后续，浦东法院将及时搜集各项问题并制定解决方案，完善疫情防控期间诉调案件全流程。
立案干警王振鹏在线委派调解
调解员在线调解
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单位：上海市浦东新区人民法院
本期责编：马聪
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